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Hola, como todos los años, al volver de las vacaciones os cuento nuestras experiencias, por si a alguien le sirve de referencia.
Hemos pasado 12 días en el Hotel Costa Los Gigantes. Aunque al principio nos llevamos una impresión no demasiado buena, en resumen las vacaciones han estado muy bien.
Lo mejor del hotel: las instalaciones y la animación.
Lo peor: el TI, muy muy repetitivo y gran parte del alcohol, de pago (normalmente, 2€ un combinado). El servicio de limpieza de las habitaciones dejaba también bastante que desear. La ubicación, en el alto del pueblo, con cuestas muy empinadas.

Como os decía antes, las instalaciones son fantásticas. El hotel es como "largo", dividido en un montón de bloques de tres pisos. Las habitaciones de la planta baja tienen entrada por la terraza. Hay muchas habitaciones que se consideran con "vistas al mar" (la nuestra por ejemplo), pero en casi todas, lo que ves es los tejados de las casas de abajo y un poquito de mar.
Una de las cosas que nos han llamado positivamente la atención es que en el edificio principal hay dos comedores para el bufet. Primero abren uno y cuando ven que se va llenando, lo cierran y abren el de enfrente. Con lo que no haces cola nunca, vayas a la hora que vayas (estábamos 1.800 personas alojadas). A parte de estos dos comedores (abiertos para desayuno, comida y cena) hay otro enorme en la piscina principal, solo para la hora de la comida. En la otra piscina (más pequeña) está el snack bar en el que tienes lo típico para comer durante todo el día: sandwiches, fruta, croquetas, perritos, hamburguesas, helados...
El snak bar se transforma por la noche en restaurante italiano y el comedor de la piscina, en restaurante de carnes a la brasa (ambos a la carta y con previa reserva).
Nosotros solo fuimos al de la carne y nos gustó (de hecho, repetimos).
El TI en las piscinas es de vasitos de plástico y grifos de autoservicio.

De las instalaciones solo puedo decir cosas buenas:
Piscinas: en un lado del hotel, una piscina muy grande, donde se hacen las actividades de animación, otra para niños pequeños y otra con un tobogán tipo aquapark (este se abre dos horas por la mañana y una por la tarde). En el lado opuesto del hotel, otra piscina bastante hermosa y una para pequeños. Esta zona, a pesar de tener el snack, es más tranquila. En el solarium nunca tuvimos problemas para encontrar hamacas. Alguna vez sí, para encontrar sombrilla, pero se lo comentamos al socorrista y enseguida nos consiguió una.

Zonas de juegos: impresionantes. En la parte baja del hotel, al aire libre, hay un parque infantil enorme (protegido del sol), un circuito de esos que te ponen un arnés y andas en las alturas por encima de troncos y cuerdas..., un minigolf, una tirolina, mesa de ping-pong, campo de fútbol 7 de hierba artificial, zona de tiro con carabina y tiro con arco y pista de tenis. En la parte alta hay una sala de juegos, con billares, máquinas de juegos, dos pistas de bolos... Hay otra mesa de billar en la piscina.

Lobby bar: es enorme, dividido en tres zonas, con tres barras (solo dos abiertas), por supuesto con terraza. Siempre encuentras sitio.

Minidisco-espectáculos: todos los días hay minidisco y dos espectáculos nocturnos simultáneos: uno para los ingleses en un auditorio que tienen montado en la terraza y otro para el resto, en el interior del edificio principal (casi todos los días había dos seguidos en el interior). A parte, en el lobby bar hay música en directo todos los días.

Animación: es fantástica. Lo mejor del hotel. Hay dos grupos de animadores: uno para clientes ingleses de una agencia determinada y otro para el resto. De todas formas, si te apuntas, puedes participar en las actividades de los ingleses. A parte de las actividades típicas de todos los hoteles, hay escuela de fútbol y clase de natación por las mañanas (en estas actividades no sé si se puede apuntar gente que no venga con la agencia inglesa), partido de fútbol de adultos a las 17:00, y partido de futbol de niños a las 18:00. El circuito de aventuras al que me he referido antes. El tobogán. Spining al aire libre. Los sábados montan un hinchable en la piscina tanto para adultos como para niños. Juegos sobre canoas en la piscina. Una bola de esas para andar sobre el agua... ¡¡Impresionante!!. Y los animadores son geniales todos.

La habitación (una suite) está bien: dividida en dos partes, el dormitorio con dos camas y armario empotrado y la "sala" con mesa camilla y sofá cama. En ambos lados, una tele plana de 32"... ¡¡¡pero un solo mando para las dos teles!!!. Una terraza con salida desde la sala y ventana desde la habitación. Y un baño sencillo, pero completo.

La limpieza de la habitación no es demasiado buena, quizás, lo peor del hotel. Un día nos la hicieron a las 8 de la tarde, después de reclamarla varias veces y otro día no nos la hjicieron. Cuando hacen la habitación (si se acuerdan) reponen el minibar gratuíto: botellines de agua y latas de cerveza y de refrescos. Eso sí: el día que no nos hicieron la habitación protestamos y nos atendió amablemente la relaciones públicas del hotel, amenazamos con abrir una hoja de reclamaciones y al día siguiente nos limpiaron la habitación como nunca y nos dejaron una botella de cava y una cesta de fruta en la habitación.

BUeno, este es un pegueño resumen. Si alguien está interesado en algo concreto, que pregunte, que si sé, le contestaré.

Joe, genail Unanueva. Me parece un buen hotel en Tenerife. Si algun dia vuelvo me encantaria ir alli, mas que nada por la animacion y sus instalaciones.

Me alegro q te gustara.

Gracias por tus comentarios.